Mon Service mag en 2026 : ce que les commerciaux ne vous disent pas

Le décret n° 2026-662 du 27 juillet 2026 a renversé la logique du démarchage téléphonique en France. Depuis le 11 août 2026, tout appel commercial non sollicité est interdit, tous secteurs confondus. Mon service mag, comme tout support lié à la prospection et à la relation client, doit intégrer cette rupture réglementaire. Les changements opérationnels requis par cette transition vont …

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